.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Sağlık Çalışanlarında Duygusal Tepkisellik ve İş Doyumu Arasındaki İlişki: Bir Kesitsel Araştırma
The Relationship Between Emotional Reactivity and Job Satisfaction in Healthcare Professionals: A Cross-Sectional Study
Turkiye Klinikleri J Nurs Sci. 2024;16(1):92-102
doi: 10.5336/nurses.2023-97842
Makale Dili: TR
Tam Metin
Ücretsiz Erişim
ÖZET
Amaç: Bu araştırma, sağlık çalışanlarında duygusal tepkisellik ve iş doyumu arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntemler: Kesitsel ve ilişki arayıcı tipteki çalışmanın evrenini Türkiye'nin güneyinde iki ildeki kamu hastanelerinde çalışan sağlık personelleri oluşturmuştur. Bu çalışma olasılıksız örnekleme yöntemlerinden olan kartopu örnekleme yöntemi kullanılarak 01.09.2022-15.10.2022 tarihleri arasında 655 sağlık çalışanı ile yürütülmüştür. Veriler ''Kişisel Bilgi Formu, Duygusal Tepkisellik Ölçeği ve Minnesota İş Doyum Ölçeği'' ile toplanmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis-H ve Spearman korelasyon analizleri kullanılmıştır. Bulgular: Sağlık çalışanlarının %46,9'unun 20-30 yaş aralığında, %59,4'ünün kadın, %75,3'ünün evli, %64,3'ünün gelirinin gidere eşit, %64,7'sinin hemşire, %37,3'ünün 1-5 yıldır çalıştığı, %33,4'ünün dahili kliniklerde çalıştığı, %49,5'inin işinden memnun, %87,6'sının mesleğini isteyerek seçtiği ve %85,8'inin vardiyalı olarak çalıştığı belirlenmiştir Sağlık çalışanlarının Duygusal Tepkisellik Ölçeği ve Minnesota İş Doyum Ölçeği toplam puan ortalaması sırasıyla 39,68±8,23, 58,42±15,95'tir. Sağlık çalışanlarının Duygusal Tepkisellik Ölçeği toplamı ile Minnesota İş Doyum Ölçeği toplamı arasında negatif yönde orta düzeyde bir ilişki olduğu saptanmıştır (r=-0,464, p=<0,001). Duygusal Tepkisellik Ölçeği ''psikolojik dayanıklılık'' alt boyutu ile Minnesota İş Doyum Ölçeği toplamı arasında pozitif yönde orta düzeyde bir ilişki olduğu saptanmıştır (r=0,431, p=<0.001). Sonuç: Bu çalışma, sağlık çalışanlarının genel olarak orta düzeyde duygusal tepkisellik ve iş doyumuna sahip olduğunu, ayrıca; yüksek duygusal tepkisellik gösteren sağlık çalışanlarının iş doyumlarının daha düşük olduğunu ortaya koymuştur. Bu sonuç, sağlık çalışanlarının iş doyumunu artırmak amacıyla duygusal farkındalık ve duygu düzenlemesi konularında destekleyici stratejilere ihtiyaç duyulduğunu belirtmektedir. Daha spesifik olarak, duygusal farkındalığı geliştirmek, duyguları düzenlemek ve psikolojik dayanıklılık kazandırmak için eğitimlerin etkili olabileceği düşünülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Sağlık çalışanları; duygusal tepkisellik, iş doyumu
Amaç: Bu araştırma, sağlık çalışanlarında duygusal tepkisellik ve iş doyumu arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntemler: Kesitsel ve ilişki arayıcı tipteki çalışmanın evrenini Türkiye'nin güneyinde iki ildeki kamu hastanelerinde çalışan sağlık personelleri oluşturmuştur. Bu çalışma olasılıksız örnekleme yöntemlerinden olan kartopu örnekleme yöntemi kullanılarak 01.09.2022-15.10.2022 tarihleri arasında 655 sağlık çalışanı ile yürütülmüştür. Veriler ''Kişisel Bilgi Formu, Duygusal Tepkisellik Ölçeği ve Minnesota İş Doyum Ölçeği'' ile toplanmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis-H ve Spearman korelasyon analizleri kullanılmıştır. Bulgular: Sağlık çalışanlarının %46,9'unun 20-30 yaş aralığında, %59,4'ünün kadın, %75,3'ünün evli, %64,3'ünün gelirinin gidere eşit, %64,7'sinin hemşire, %37,3'ünün 1-5 yıldır çalıştığı, %33,4'ünün dahili kliniklerde çalıştığı, %49,5'inin işinden memnun, %87,6'sının mesleğini isteyerek seçtiği ve %85,8'inin vardiyalı olarak çalıştığı belirlenmiştir Sağlık çalışanlarının Duygusal Tepkisellik Ölçeği ve Minnesota İş Doyum Ölçeği toplam puan ortalaması sırasıyla 39,68±8,23, 58,42±15,95'tir. Sağlık çalışanlarının Duygusal Tepkisellik Ölçeği toplamı ile Minnesota İş Doyum Ölçeği toplamı arasında negatif yönde orta düzeyde bir ilişki olduğu saptanmıştır (r=-0,464, p=<0,001). Duygusal Tepkisellik Ölçeği ''psikolojik dayanıklılık'' alt boyutu ile Minnesota İş Doyum Ölçeği toplamı arasında pozitif yönde orta düzeyde bir ilişki olduğu saptanmıştır (r=0,431, p=<0.001). Sonuç: Bu çalışma, sağlık çalışanlarının genel olarak orta düzeyde duygusal tepkisellik ve iş doyumuna sahip olduğunu, ayrıca; yüksek duygusal tepkisellik gösteren sağlık çalışanlarının iş doyumlarının daha düşük olduğunu ortaya koymuştur. Bu sonuç, sağlık çalışanlarının iş doyumunu artırmak amacıyla duygusal farkındalık ve duygu düzenlemesi konularında destekleyici stratejilere ihtiyaç duyulduğunu belirtmektedir. Daha spesifik olarak, duygusal farkındalığı geliştirmek, duyguları düzenlemek ve psikolojik dayanıklılık kazandırmak için eğitimlerin etkili olabileceği düşünülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Sağlık çalışanları; duygusal tepkisellik, iş doyumu
ABSTRACT
Objective: This study was conducted to examine the relationship between emotional reactivity and job satisfaction among healthcare professionals. Material and Methods: This cross-sectional and relational study was conducted among healthcare professionals working in public hospitals in two cities in the south of Türkiye. The study was conducted with 655 healthcare workers between 01.09.2022 and 15.10.2022 using the snowball sampling method, which is a nonprobability sampling method. Data were collected using the ''Personal Information Form, Emotional Reactivity Scale, and Minnesota Job Satisfaction Scale''. Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis-H, and Spearman correlation analyses were used in the evaluation of the data. Results: It was determined that 46.9% of healthcare workers were aged between 20-30, 59.4% were female, 75.3% were married, 64.3% had income equal to their expenses, 64.7% were nurses, 37.3% had been working for 1-5 years, 33.4% worked in internal clinics, 49.5% were satisfied with their jobs, 87.6% chose their profession willingly, and 85.8% worked in shifts. The average total scores of the healthcare workers from the Emotional Reactivity Scale and the Minnesota Job Satisfaction Scale were 39.68±8.23 and 58.42±15.95, respectively. There was a moderate negative correlation between the total scores of the Emotional Reactivity Scale and the Minnesota Job Satisfaction Scale (r=-0.464, p=<0.001). A positive moderate correlation was found between the ''psychological resilience'' sub-dimension of the Emotional Reactivity Scale and the total of the Minnesota Job Satisfaction Scale (r=0.431, p=<0.001). Conclusion: This study reveals that healthcare professionals generally possess a moderate level of emotional reactivity and job satisfaction. Additionally, it has been found that healthcare professionals exhibiting high emotional reactivity have lower job satisfaction. These findings suggest a need for supportive strategies concerning emotional awareness and emotion regulation to enhance job satisfaction among healthcare professionals. More specifically, it is believed that trainings aimed at improving emotional awareness, regulating emotions, and fostering psychological resilience could be effective.
Keywords: Healthcare workers; emotional reactivity, job satisfaction
Objective: This study was conducted to examine the relationship between emotional reactivity and job satisfaction among healthcare professionals. Material and Methods: This cross-sectional and relational study was conducted among healthcare professionals working in public hospitals in two cities in the south of Türkiye. The study was conducted with 655 healthcare workers between 01.09.2022 and 15.10.2022 using the snowball sampling method, which is a nonprobability sampling method. Data were collected using the ''Personal Information Form, Emotional Reactivity Scale, and Minnesota Job Satisfaction Scale''. Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis-H, and Spearman correlation analyses were used in the evaluation of the data. Results: It was determined that 46.9% of healthcare workers were aged between 20-30, 59.4% were female, 75.3% were married, 64.3% had income equal to their expenses, 64.7% were nurses, 37.3% had been working for 1-5 years, 33.4% worked in internal clinics, 49.5% were satisfied with their jobs, 87.6% chose their profession willingly, and 85.8% worked in shifts. The average total scores of the healthcare workers from the Emotional Reactivity Scale and the Minnesota Job Satisfaction Scale were 39.68±8.23 and 58.42±15.95, respectively. There was a moderate negative correlation between the total scores of the Emotional Reactivity Scale and the Minnesota Job Satisfaction Scale (r=-0.464, p=<0.001). A positive moderate correlation was found between the ''psychological resilience'' sub-dimension of the Emotional Reactivity Scale and the total of the Minnesota Job Satisfaction Scale (r=0.431, p=<0.001). Conclusion: This study reveals that healthcare professionals generally possess a moderate level of emotional reactivity and job satisfaction. Additionally, it has been found that healthcare professionals exhibiting high emotional reactivity have lower job satisfaction. These findings suggest a need for supportive strategies concerning emotional awareness and emotion regulation to enhance job satisfaction among healthcare professionals. More specifically, it is believed that trainings aimed at improving emotional awareness, regulating emotions, and fostering psychological resilience could be effective.
Keywords: Healthcare workers; emotional reactivity, job satisfaction
REFERANSLAR:
- Shapero BG, Abramson LY, Alloy LB. Emotional reactivity and internalizing symptoms: moderating role of emotion regulation. Cognit Ther Res. 2016;40(30):328-40. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Khammar A, Amjad RN, Rohani M, Yari A, Noroozi M, Poursadeghian A, et al Survey of shift work disorders and occupational stress among nurses: a cross-sectionalstudy. Annals of Tropical Medicine and Public Health. 2017;10(4):978-84. [Crossref]
- Nurjanah S, Pebianti V, Handaru AW. The influence of transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitments on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the inspectorate general of the Ministry of Education and Culture. Cogent Business & Management. 2020;7(1):1793521. [Crossref]
- Nantsupawat A, Kunaviktikul W, Nantsupawat R, Wichaikhum OA, Thienthong H, Poghosyan L. Effects of nurse work environment on job dissatisfaction, burnout, intention to leave. Int Nurs Rev. 2017;64(1):91-8. [Crossref] [PubMed]
- Xinzhong Y. Joy, Wisdom and Virtue-The confucian paradigm of good life. Journnal of Chinese Philosophy, 2018;45(3-4):222-32. [Crossref]
- Lu H, Zhao Y, While A. Job satisfaction among hospital nurses: a literature review. Int J Nurs Stud. 2019;94:21-31. [Crossref] [PubMed]
- Semachew A, Belachew T, Tesfaye T, Adinew YM. Predictors of job satisfaction among nurses working in Ethiopian public hospitals, 2014: institution-based cross-sectional study. Hum Resour Health. 2017;15(1):31. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- White EM, Aiken LH, Sloane DM, McHugh MD. Nursing home work environment, care quality, registered nurse burnout and job dissatisfaction. Geriatr Nurs. 2020;41(2):158-64. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Lee AH, Woodruff-Borden J. Roles of emotional reactivity, intolerance of uncertainty, and negative problem orientation on developing childhood worry. Personality and Individual Differences. 2018;135:25-30. [Crossref]
- Bora Başara B, Soytutan Çağlar İ, Aygün A, Özdemir TA, Kulali B. Sağlık Bakanlığı. Sağlık İstatistikleri Yıllığı 2020. Ankara: Sağlık Bakanlığı; 2020. [Link]
- Tambağ H, Can R, Kahraman Y, Şahpolat M. Hemşirelerin çalışma ortamlarının iş doyumu üzerine etkisi [The effect of the work environment on job satisfaction among nurses]. Bakırköy Tıp Dergisi. 2015;11:143-9. [Crossref]
- Düzgün F, Yılmaz D, Aydın Taş T, Sabahyıldızı Bor N, Zengi S. The correlation between work satisfaction and quality of life in nurses and risks in the work environment: a university hospital example. Arc Health Sci Res. 2020;7(1):50-9. [Crossref]
- Erşan E, Yıldırım G, Doğan O, Doğan S. Sağlık çalışanlarının iş doyumu ve algılanan iş stresi ile aralarındaki ilişkinin incelenmesi [Job satisfaction and perceived job stress of the health professionals and the relationship between them]. Anadolu Psikiyatri Dergisi. 2013;14(2):115-21. [Link]
- Sarıkaya N, Öztürk S, Öz S, Elmas S. Emotional reactivity and burnout levels of clinical nurses. Journal of Psychiatric Nursing. 2022;13(3):205-10. [Crossref]
- Nock MK, Wedig MM, Holmberg EB, Hooley JM. The emotion reactivity scale: development, evaluation, and relation to self-injurious thoughts and behaviors. Behav Ther. 2008;39(2):107-16. [Crossref] [PubMed]
- Seçer İ, Halmatov S, Gençdoğan B. Duygusal Tepkisellik Ölçeğinin Türkçeye uyarlanması: güvenirlik ve geçerlilik çalışması [Emotional Reactivity Scale adaptation to Turkish: reliability and validity study]. Sakarya University Journal of Education. 2013;3(1):77-89. [Link]
- Weiss DJ, Dawis RW, England GW, Lofquist LH. Manual for the Minnesota Satisfaction Quesitionnaire. 1967. [Crossref]
- Spector PE. Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes and Consequences. 1st ed. Vol. 3. Thousand Oaks, Calif.: Sage; 1997. [Crossref]
- The World Medical Association [Internet]. © 2024 World Medical Association [Cited: May 8, 2023]. Declaration of Helsinki 2008. Available from: [Link]
- Verzeletti C, Zammuner VL, Galli C, Agnoli S. Emotion regulation strategies and psychosocial well-being in adolescence. Cogent Psychology. 2016;3(1). [Crossref]
- Theys L, Krystallidou D, Salaets H, Wermuth C, Pype P. Emotion work in interpreter-mediated consultations: a systematic literature review. Patient Educ Couns. 2020;103(1):33-43. [Crossref] [PubMed]
- Yurdakul A, Üner S. Sağlık yüksekokulu öğrencilerinin duygusal tepkisellik durumlarının değerlendirilmesi [The evaluation of emotional reactivity status of school of health students]. TAF Preventive Medicine Bulletin. 2015;14(4):300-7. [Crossref]
- Baykal ÜT, Türkmen EE. Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi. İstanbul: Akademi Basım ve Yayıncılık; 2014;29.
- Németh A. Orvosok kiégettségének összefüggése az egészséggel, életérzéssel, alváskörülményekkel [Burnout among doctors and its correlations with health, life satisfaction and sleep]. Orv Hetil. 2016;157(16):623-30. Hungarian. [Crossref] [PubMed]
- Tekir Ö, Çevik C, Arık S, Çetin G. Sağlık çalışanlarının tükenmişlik, iş doyumu düzeyleri ve yaşam doyumunun incelenmesi [Examining health workers' burnout, job satisfaction levels and life satisfaction]. Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi. 2016;18:(2):51-63. [Crossref]
- Zhang J, Lu H, Zeng H, Zhang S, Du Q, Jiang T, et al. The differential psychological distress of populations affected by the COVID-19 pandemic. Brain Behav Immun. 2020;87:49-50. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Khamlub S, Harun-Or-Rashid M, Sarker MA, Hirosawa T, Outavong P, et al. Job satisfaction of health-care workers at health centers in Vientiane Capital and Bolikhamsai Province, Lao PDR. Nagoya J Med Sci. 2013;75(3-4):233-41. [PubMed] [PMC]
- Kumar R, Ahmed J, Shaikh BT, Hafeez R, Hafeez A. Job satisfaction among public health professionals working in public sector: a cross sectional study from Pakistan. Hum Resour Health. 2013;11:2. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Rezaei M, Dalaki F. Resiliency prediction based on emotion levels in nurses who work in hospitals of Tehran. Archives of Pharmacy Practice. 2019;10(2):68-71. [Link]
.: İşlem Listesi