.: ORİJİNAL ARAŞTIRMA
Bir Kamu Hastanesinde Örgütsel İklimin İş Doyumu Üzerine Etkisinin İncelenmesi
Examination of the Impact of Organizational Climate on Job Satisfaction in a Public Hospital
Turkiye Klinikleri J Health Sci. 2021;6(2):291-303
doi: 10.5336/healthsci.2020-76047
Makale Dili: TR
Tam Metin
ÖZET
Amaç: Çalışmanın amacı, sağlık sektöründeki çalışanların örgüt iklimi algılarını ve iş doyum düzeylerini belirlemek, iş doyumlarının örgüt iklimi algılarından etkilenip etkilenmediğini incelemektir. Gereç ve Yöntemler: Araştırma, Adana Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi sağlık personeli üzerinde yapılmıştır. Veri toplama aracı olarak Minnesota İş Doyumu Ölçeği ile Örgüt İklimi Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen veriler, SPSS 21.0 programıyla analiz edilmiştir. Araştırmanın ana ve alt hipotezlerinin testine geçmeden önce kullanılan ölçeklerin güvenilirlikleri Cronbach alfa ile test edilmiştir. Bulgular: Regresyon analizi sonuçlarına göre iş doyumunun %31,2'sinin örgüt ikliminin alt faktörü olan ödül faktörü tarafından açıklandığı görülmüştür. Bu durumda örgüt ikliminin iş doyumu üzerine etkisi olduğu kabul edilmiştir. Ayrıca diğer istatistiki sonuçlar incelendiğinde, cinsiyetin örgüt iklimi algısı, bu algının alt boyutlarını oluşturan ödül ve bağlılık üzerinde anlamlı etkisi olduğu ve kurumdaki görev değişkeni açısından incelendiğinde ise doktorların; hemşire, tekniker, sekreter ve diyetisyenlere göre çalıştıkları örgütü ve elde ettikleri ödülleri daha olumlu algıladıkları, diyetisyenlerin ise hemşire, tekniker ve sağlık memuruna göre genel örgüt iklimini ve örgütten elde ettikleri ödülleri daha olumsuz algıladıkları görülmüştür. Sonuç: Çalışmada; sağlık kurumu içerisindeki ödül sistemlerinin iş doyumunu artıracak biçimde belirlenmesinin, özellikle örgüt iklimine yönelik olumsuz algıları bakımından bir risk grubu teşkil edebilecek meslek grubunda çalışanların iş doyumlarını artırmak için kurum içindeki ödül sisteminin yeniden düzenlenmesinin ve kadın çalışanlara pozitif ayrımcılık yapılmasının çalışanlarının iş doyumunu artırabileceği değerlendirilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Örgüt iklimi; iş doyumu; sağlık kurumları
Amaç: Çalışmanın amacı, sağlık sektöründeki çalışanların örgüt iklimi algılarını ve iş doyum düzeylerini belirlemek, iş doyumlarının örgüt iklimi algılarından etkilenip etkilenmediğini incelemektir. Gereç ve Yöntemler: Araştırma, Adana Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi sağlık personeli üzerinde yapılmıştır. Veri toplama aracı olarak Minnesota İş Doyumu Ölçeği ile Örgüt İklimi Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen veriler, SPSS 21.0 programıyla analiz edilmiştir. Araştırmanın ana ve alt hipotezlerinin testine geçmeden önce kullanılan ölçeklerin güvenilirlikleri Cronbach alfa ile test edilmiştir. Bulgular: Regresyon analizi sonuçlarına göre iş doyumunun %31,2'sinin örgüt ikliminin alt faktörü olan ödül faktörü tarafından açıklandığı görülmüştür. Bu durumda örgüt ikliminin iş doyumu üzerine etkisi olduğu kabul edilmiştir. Ayrıca diğer istatistiki sonuçlar incelendiğinde, cinsiyetin örgüt iklimi algısı, bu algının alt boyutlarını oluşturan ödül ve bağlılık üzerinde anlamlı etkisi olduğu ve kurumdaki görev değişkeni açısından incelendiğinde ise doktorların; hemşire, tekniker, sekreter ve diyetisyenlere göre çalıştıkları örgütü ve elde ettikleri ödülleri daha olumlu algıladıkları, diyetisyenlerin ise hemşire, tekniker ve sağlık memuruna göre genel örgüt iklimini ve örgütten elde ettikleri ödülleri daha olumsuz algıladıkları görülmüştür. Sonuç: Çalışmada; sağlık kurumu içerisindeki ödül sistemlerinin iş doyumunu artıracak biçimde belirlenmesinin, özellikle örgüt iklimine yönelik olumsuz algıları bakımından bir risk grubu teşkil edebilecek meslek grubunda çalışanların iş doyumlarını artırmak için kurum içindeki ödül sisteminin yeniden düzenlenmesinin ve kadın çalışanlara pozitif ayrımcılık yapılmasının çalışanlarının iş doyumunu artırabileceği değerlendirilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Örgüt iklimi; iş doyumu; sağlık kurumları
ABSTRACT
Objective: The aim of this study; is to determine the organizational climate perceptions and job satisfaction levels of the employees in the health sector and to examine whether the job satisfaction is affected by the organizational climate perceptions. Material and Methods: The study was conducted on health personnel in a public hospital. Minnesota Job Satisfaction Scale and Organizational Climate Scale were used as data collection tools. The data obtained were analyzed with SPSS 21.0 program. The reliability of the scales was tested with Cronbach's alpha before the test of the main and sub-hypotheses of the study. Results: According to the results of the regression analysis, 31.2% of the job satisfaction was explained by the reward factor which is the sub-factor of the organizational climate. In this case, it is accepted that the organizational climate has an effect on job satisfaction. In addition, when the other statistical results are analyzed, it is seen that gender has a significant effect on the perception of organizational climate, Reward and Commitment which constitutes the sub-dimensions of this perception, and when it is examined in terms of the task variable in the institution, the doctors perceive the organization they work and the rewards they obtain more favorably than the nurses, technicians, secretaries and dietitians, dieticians perceived the general organizational climate and the rewards they received from the organization more negatively than nurses, technicians and health officers. Conclusion: In the study; It has been evaluated that determining the reward systems within the health institution in a way to increase job satisfaction, reorganizing the reward system within the institution and increasing positive job satisfaction among female employees can increase the job satisfaction of the employee
Keywords: Organizational climate; job satisfaction; health institutions
Objective: The aim of this study; is to determine the organizational climate perceptions and job satisfaction levels of the employees in the health sector and to examine whether the job satisfaction is affected by the organizational climate perceptions. Material and Methods: The study was conducted on health personnel in a public hospital. Minnesota Job Satisfaction Scale and Organizational Climate Scale were used as data collection tools. The data obtained were analyzed with SPSS 21.0 program. The reliability of the scales was tested with Cronbach's alpha before the test of the main and sub-hypotheses of the study. Results: According to the results of the regression analysis, 31.2% of the job satisfaction was explained by the reward factor which is the sub-factor of the organizational climate. In this case, it is accepted that the organizational climate has an effect on job satisfaction. In addition, when the other statistical results are analyzed, it is seen that gender has a significant effect on the perception of organizational climate, Reward and Commitment which constitutes the sub-dimensions of this perception, and when it is examined in terms of the task variable in the institution, the doctors perceive the organization they work and the rewards they obtain more favorably than the nurses, technicians, secretaries and dietitians, dieticians perceived the general organizational climate and the rewards they received from the organization more negatively than nurses, technicians and health officers. Conclusion: In the study; It has been evaluated that determining the reward systems within the health institution in a way to increase job satisfaction, reorganizing the reward system within the institution and increasing positive job satisfaction among female employees can increase the job satisfaction of the employee
Keywords: Organizational climate; job satisfaction; health institutions
REFERANSLAR:
- Lu H, Zhao Y, While A. Job satisfaction among hospital nurses: A literature review. Int J Nurs Stud. 2019;94:21-31. [Crossref] [PubMed]
- Gök S. Örgüt ikliminin çalışanların motivasyonuna etkisi üzerine bir araştırma. [A study on the influence of organizational climate on motivation of employees]. International Journal of Human Sciences. 2009;6(2):588-605. [Link]
- Koruklu N, Feyzioğlu B, Kiremit H, Aladağ E. [Examining teachers job satisfaction level according to some variables]. Mehmet Akif University Faculty of Education Journal. 2013;13(25):119-37. [Link]
- Doğan H, Üngüren E. Örgüt iklimi ve iş tatmini ilişkisi: hemşirelere yönelik karşılaştırmalı bir analiz çalışması. [Relationship between organizational climate and job satisfaction: a comparative study for perceptions of nurses]. International Journal of Economic and Administrative Studies. 2012;4(8):28-45. [Link]
- Akşit Aşık N. Çalışanların iş doyumunu etkileyen bireysel ve örgütsel faktörler ile sonuçlarına ilişkin kavramsal bir değerlendirme. [A conceptual evaluation of individual and organizational factors affecting employees' and results of job satisfaction]. Türk İdare Dergisi. 2010;467:31-51. [Link]
- Mushtaq K, Ahmed MA, Warraich SU. A study on job satisfaction, motivation and organizational citizenship behavior. International Journal of Management Sciences and Business Research. 2014;3(11):1-12. [Link]
- Varışlı N. Örgüt ikliminin örgütsel bağlılık ve iş tatminine etkileri. [The effects of business atmosphere on organizational commitment and job satisfaction]. International Journal of Academic Value Studies (JAVStudies). 2019;5(1):114-23. [Crossref]
- Rahimić Z. Influence of organizational climate on job satisfaction in bosnia and herzegovina companies. International Business Research. 2013;6(3):129-39. [Crossref]
- Okoli IE. Organizational climate and job satisfaction among academic staff: experience from selected private universities in southeast Nigeria. International Journal of Research in Business Studies and Management. 2018;5(12):36-48. [Link]
- Karahan A, Yılmaz H. Örgütsel öğrenme, personel güçlendirme ve takım performansı arasındaki ilişkilerin analiz edilmesi: sağlık sektöründe bir araştırma. [Analysis of relations between organizational learning, personal empowerment and team performance: a study in the medical sector]. Balıkesir University Journal of Social Sciences Institute. 2011;14(25):136-56. [Link]
- Tutar H, Altınöz M. Örgütsel iklimin işgören performansı üzerine etkisi: ostim imalât işletmeleri çalışanları üzerine bir araştırma. [The effect of organizational climate on employee performance: a research on employees of ostim manufacturing firms]. Ankara University SBF Dergisi. 2010;65(2):196-218. [Crossref]
- Yıldız S, Savcı G, Kapu H. Motive edici faktörlerin çalışanların iş performansına ve işten ayrılma niyetine etkisi. [The effect of motivating factors on employees' job performance and ıntention to quit]. Celal Bayar University İ.İ.B.F. Management and Economy. 2014;21(1):233-49. [Crossref]
- Kvist T, Mäntynen R, Partanen P, Turunen H, Miettinen M, Vehviläinen-Julkunen K. The job satisfaction of finnish nursing staff: the development of a job satisfaction scale and survey results. Nurs Res Pract. 2012;2012:210509. Epub 2012 Oct 23. [Crossref] [PubMed] [PMC]
- Tengilimoğlu D, Yiğit A. Hastanelerde liderlik davranışlarının personel iş doyumuna etkisini belirlemeye yönelik bir alan çalışması. [Determining the effects of leadership behaviors on the job satisfaction of personnel in hospitals: a field study]. Hacettepe Health Administration Journal. 2005;8(3):374-400. [Link]
- Ahmed N, Rasheed A, Jehanzeb K. An exploration of predictors of organizational citizenship behaviour and its significant link to employee engagement. International Journal of Business, Humanities and Technology. 2012;2(4):99-106. [Link]
- Çekmecelioğlu HG. Örgüt ikliminin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: bir araştırma. [The effect of organizational climate on job satisfaction and intention to quit: a research]. CU Journal of Economics and Administrative Sciences. 2005;6(2):23-39. [Link]
- Eren SS, Hayatoğlu Ö. Etik iklimin satış elemanlarının iş tutumlarına ve iş performanslarına etkisi: ilaç sektöründe bir uygulama. [The effect of ethical climate on salesperson's job attitudes, and job performance: an application in pharmaceutical sector]. ZKU Journal of Social Sciences. 2011;7(14):109-28. [Link]
- Weiss DJ, Dawis RV, England GW, Lofquist LH. Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire: Minnesota studies in vocational rehabilitation, minneapolis: industrial relations, Center University of Minnesota. 1967. [Crossref]
- Özşaker E, Daştı D, Kurcan Ç, Özdemir N, Yavuz van GM. Cerrahi Hemşirelerinin İş Doyumları ve Etkileyen Faktörler, [The Job Satisfactions of Surgical Nurses and The Affective Factors] Online Turkish Journal of Health Sciences. 2020;5(1):81-92. e-ISSN: 2459-1467. [Crossref]
- Litwin GH, Stringer RA. Motivation and organizational climate. Boston, MA: Harvard University Press; 1968. [Link]
- Yılmaz K, Altınkurt Y. Örgütsel iklim ölçeğinin türkçeye uyarlanması: geçerlik ve güvenirlik çalışması. [Adaptation of organizational climate scale to Turkish: validity and reliability study]. Trakya University Faculty of Education Journal. 2013;3(1):1-11. [Link]
- Çekmecelioğlu HG. Algılanan örgüt ikliminin çalışanların iş tatmini, duygusal bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkilerinin incelenmesi. [Investigation of the effects of perceived organizational climate on employee job satisfaction, emotional commitment and organizational citizenship behaviors]. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi. 2011;22(68):29-47. [Link]
- Jyoti J. Impact of organizational climate on job satisfaction, job commitment and ıntention to leave: an empirical model. Journal o f Business Theory and Practice. 2013;1(1):66-82. [Crossref]
- Tsai CL. The organizational climate and employees' job satisfaction in the terminal operation context of kaohsiung port. The Asian Journal of Shipping and Logistics. 2014;30(3):373-92. [Crossref]
- Seyyedmoharrami I, Dehaghi BF, Abbaspour S, Zandi A, Tatari M, Teimori G, et al. The relationship between organizational climate, organizational commitment and job burnout: case study among employees of the university of medical sciences. The Open Public Health Journal. 2019;12:94-100. [Crossref]
- Ak M. Aile sağlığı merkezlerinde örgütsel iklim üzerine ampirik bir araştırma. [An empirical research on organizational climate in family health centers]. Third Sector Social Economy. 2018;53(3):1235-57. [Link]
- Adıgüzel O, Batur Z, Erdoğan A, Sönmez Özkan D. Sağlık sektöründe örgüt iklimi ve iş tatmini arasındaki ilişki. [In the health sector relationship between organizational climate and job satisfaction]. International Conference in Economics. 2014;3(5):1-20. [Link]
- Gün İ, Söyük S. Sağlık kuruluşlarında örgüt iklimi ve örgütsel güven arasındaki ilişki. [The relationship between organizational climate and organizational trust in healthcare institutions]. ACU Health Bil Magazine. 2017;8(1):40-8. [Link]
- Vijayalakshmi C, Benita SM, Siranjeeevi MSS. A study on impact of organizational climate on job satisfaction in recruitment firm-Chennai. IJARIIE. 2017;3(4):3351-8. [Link]
- Kamaşak R, Bulutlar F. The impact of communication climate and job satisfaction in employees' external prestige perceptions. Celal Bayar Unv. İ.İ.B.F. Management and Economy. 2008;15(2):133-44. [Link]
- Özdemir L, Erdem H, Kalkın G. Kamu çalışanlarının güvenlik iklimi algılarının iş tatmini ve iş performansı üzerine etkisi. [The impact of public workers' safety climate perception on their job performance and job satisfaction]. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi. 2016;7(15):59-69. [Crossref]
- Fettahlıoğlu ÖO, Yaşan D. Örgütsel iklimin iş doyumuna etkisine yönelik zihinsel engelliler öğretmenleri üzerine alan çalışması. [Study on teachers of mentally disabledabout the impact of job satisfaction on organizational climate]. IDEA Studies International Journal of Disciplines Economics & Administrative Sciences Studies. 2017;3(2):100-14. [Crossref]
- Choudhary N, Kumar R, PJ Philip. Links between organisational citizenship behaviour, organisational justice and job behaviours at the workplace. LBS Journal of Management and Research. 2013;11(2):3-11. [Crossref]
- Wang YD, Hsieh HH. Toward a better understanding of the link between ethical climate and job satisfaction: a multilevel analysis. Journal of Business Ethics. 2012;105(4):535-45. [Crossref]
- Danish RQ, Draz U, Ali HY. Impact of organizational climate on job satisfaction and organizational commitment in education sector of Pakistan. American Journal of Mobile Systems, Applications and Services. 2015;1(2):102-9. [Link]
- Rai R, Role of organisational climate on employee job satisfaction: a critical study on Indian it industries. Asian Journal of Business and Economics. 2014;4(4):1-14. [Link]
.: İşlem Listesi